Comprender la Dinámica del Conflicto

• Los conflictos escalan debido al miedo, la falta de respeto y la frustración.

• La mayoría de las personas responde positivamente a una comunicación clara y calmada.

• Las señales no verbales (tono de voz, lenguaje corporal) pueden prevenir la escalada del conflicto.

Estrategias Prácticas de Desescalada

• Mantén la Calma y No Parezcas una Amenaza

• Usa un lenguaje corporal abierto.

• Mantén un tono de voz neutral y constante.

Escucha Activa: Asiente y reconoce las preocupaciones: "Te escucho, hablemos."

Ofrece Opciones, No Órdenes: En lugar de decir "Tienes que irte," di "¿Te gustaría apartarte un momento y hablar?"

Redirige y Distrae: Cambia el tema o introduce a otra persona en la conversación.

Pide Apoyo Cuando Sea Necesario: Si la situación escala, da un paso atrás y llama a otro pacificador.

Escenario 1: Contramanifestante Agitado
Un contramanifestante grita insultos.
Algunos manifestantes comienzan a responderle a gritos.

Acciones del Pacificador:

• Colócate entre el manifestante y el contramanifestante.

• Habla con calma: "Sigamos avanzando. Lo que quieren es provocar—no les demos ese gusto."

Escenario 2: Manifestante Ansioso o en Pánico
Un participante parece angustiado y respira con dificultad.

Acciones del Pacificador:

• Acércate con suavidad: "Hola, veo que estás abrumado/a. ¿Puedo ayudarte?"

• Anima a respirar profundamente: "Inhala por la nariz, exhala por la boca."

Escenario 3: Grupo Bloqueando la Ruta
Un pequeño grupo está en la calle sin moverse.

Acciones del Pacificador:

• "Hola, necesitamos que la marcha continúe. ¿Podemos colaborar para despejar esta zona?"

• Si se niegan, considera redirigir la marcha alrededor del grupo.

Escenario 4: Manifestante Se Vuelve Agresivo
Un manifestante comienza a empujar o gritar agresivamente.

Acciones del Pacificador:

• Usa su nombre si lo sabes: "Oye [Nombre], ¿qué está pasando?"

• Mantén distancia, pero establece límites: "Estamos aquí para mantener la paz. Vamos a hablar aparte."

Escenario 5: Agentes del Orden Se Acercan al Manifestante
Llegan oficiales y algunos manifestantes entran en pánico.

Acciones del Pacificador:

• Trata a todos con respeto.

• Transmite cualquier instrucción con calma.

• Si hay un arresto, documéntalo sin intervenir.

Escenario 6: Persona Desconocida Se Une a la Marcha
Alguien desconocido aparece y actúa de forma sospechosa.

Acciones del Pacificador:

• Haz una pregunta neutral: "Hola, ¿cómo te enteraste de la marcha?"

• Si responde a la defensiva: "Solo estamos verificando. Queremos asegurarnos de que todos estemos aquí por la misma causa."

• Si interfiere, informa a otros pacificadores, a la policía y a los organizadores.

Qué Usar y Llevar

• Chaleco o brazalete de color brillante (para ser fácilmente identificable)

• Zapatos cómodos y ropa adecuada para el clima

• Teléfono completamente cargado y dispositivo de comunicación

• Lista de contactos de emergencia e información de los organizadores

• Botiquín básico de primeros auxilios

• Agua y refrigerios

• Libreta o aplicación para documentar incidentes

Qué Evitar

• No portar armas (ni siquiera para defensa personal)

• No usar lenguaje corporal agresivo

• No interactuar con la policía más allá de la comunicación necesaria

• No discutir con provocadores

Reconociendo el Agotamiento por Calor

Señales de Advertencia:

• Sudoración excesiva

• Debilidad o fatiga

• Mareo o desmayo

• Calambres musculares

• Piel fresca, pálida o húmeda

• Náuseas o vómitos

Qué Hacer:

• Mover a la persona a una zona con sombra o fresca.

• Hacer que se siente o se recueste y descanse.

• Darle pequeños sorbos de agua (si está consciente).

• Aplicar paños fríos y húmedos sobre la piel.

• Si los síntomas empeoran o no mejoran, llamar a ayuda médica.

Otros Problemas de Salud

Deshidratación
Síntomas: Sed, boca seca, dolor de cabeza, confusión.
Acción: Ofrecer agua, descanso en la sombra, monitorear la condición.

Bajo Nivel de Azúcar en Sangre (especialmente en personas con diabetes)
Síntomas: Temblores, sudoración, irritabilidad, confusión.
Acción: Ofrecer una fuente rápida de azúcar (jugo, dulce), sentar a la persona, monitorear.

Sobre-esfuerzo o Ataque de Asma
Síntomas: Dificultad para respirar, silbidos, opresión en el pecho.
Acción: Ayudar a usar un inhalador si tiene uno, acompañar a un área de descanso, llamar a ayuda si es necesario.

Desmayo o Colapso
Acción: Acostar a la persona de espaldas, elevarle las piernas, aflojar la ropa ajustada y buscar atención médica.

Emergencia Médica
Señales: Inconsciencia, dolor en el pecho, convulsiones, dificultad para respirar.
Acción: Llamar al 911 de inmediato. Avisar a los organizadores. Quedarse con la persona hasta que llegue la ayuda.

Protocolos para Pacificadores el Día del Evento

• Mantente calmado, pacífico y seguro.

• Tu función es facilitar una marcha segura, no actuar como autoridad.

• La desescalada es tu herramienta más poderosa.

• Si tienes dudas, siempre llama a otro pacificador.

Antes de la Marcha

• Regístrate y recibe instrucciones de los organizadores.

• Usa el sistema de compañeros—nunca patrulles solo/a.

• Distribúyanse a lo largo de la ruta.

• Vigila los puntos de entrada y salida.

• Conoce las salidas de emergencia y zonas seguras.

• Mantente en comunicación (radios, chats grupales o señales).

Durante la Marcha

• Mantén a los manifestantes en movimiento y enfocados.

• Observa posibles interrupciones.

• Evita enfrentamientos directos con contramanifestantes.

• Responde a lesiones o emergencias médicas.

• Si aumentan las tensiones, usa técnicas de desescalada.

Después de la Marcha

• Evalúa con los organizadores: ¿Qué funcionó? ¿Qué no?

• Documenta cualquier incidente que necesite seguimiento.

• Asegúrate de que todos los voluntarios lleguen a casa sanos y salvos.

Respetando a las Comunidades Indígenas: Protocolo Kumeyaay

San Diego es el territorio ancestral de la Nación Kumeyaay, quienes han vivido aquí desde tiempos inmemoriales. Como invitados en esta tierra, tenemos la responsabilidad de mostrar respeto y gratitud.

Guía para Voluntarios:

• Honra su presencia. Si hay líderes, ancianos, bailarines o voceros Kumeyaay en el programa, trátalos con respeto y sigue la guía de los organizadores del evento.

• Haz espacio. Durante la formación de la marcha, deja un espacio al frente para los miembros invitados de tribus nativas y otros invitados de honor.

• No hables en su nombre. Deja que los miembros de la comunidad indígena hablen por sí mismos. No expliques ni interpretes a menos que te lo pidan.

• No tomes fotos sin permiso. Si hay una bendición, danza o momento ceremonial, no tomes fotos a menos que se haya hecho una invitación clara.

Apoyando a Manifestantes con Discapacidades y Necesidades de Accesibilidad

Cada persona que participa en la marcha merece sentirse bienvenida, segura y apoyada. Los voluntarios tienen un papel clave en asegurar que el evento sea inclusivo.

Guía para Voluntarios:

• Pregunta, no asumas. Evita suposiciones. Pregunta amablemente si la persona necesita ayuda.

• Ofrece respeto igualitario. Trata a las personas con discapacidad como tratarías a cualquier otra.

• Espera indicaciones. Si se necesita ayuda, pregunta cómo puedes asistir en lugar de intervenir sin invitación.

• Conoce los puntos clave. Por ejemplo, hay baños accesibles en los lados norte y sur del Edificio de Administración del Condado.

• Ofrece apoyo. Ayuda a personas en silla de ruedas, sus acompañantes y manifestantes sordos o con dificultades auditivas a acercarse al escenario para tener mejor visibilidad.

• Sé consciente de las necesidades sensoriales. Algunas personas pueden sentirse abrumadas por el sonido, las multitudes o el movimiento. Pregunta qué sería útil para ellas.